Q＆A

・在宅シッティング
・出張シッティング
・同行シッティング
・イベントシッティング
・食事補助(ご用意いただいたお食事サポート)

・家事
・病児保育
・宿泊
・ペットのお世話

延長の依頼をいただく事は可能ですが、シッターさんによって依頼時間の後に他の依頼が入っていて対応できない可能性もあります。

当日のご予約については、別途料金をいただいております。

面談時に事前にご相談ください。
受け渡し方法や管理方法をサービス利用前に決めていただき、シッターさんにもお伝えください。

ご予定のお時間より早くシッティングが終了した場合も、ご予約いただいた際に確定したお時間分が利用シッティング料となります。

支払い方法で銀行振込みをご希望のお客様は7日以内に指定口座へお振込みをお願いします。

Twinkleを初めてご利用のお客様には、お子様の情報やご家庭の情報を細かくヒアリングし、安全にシッティングを行うために、必ずご協力をお願いしております。

保育の資格有無だけではなく、実際に面談を行い保育経験や育児経験等を細かくヒアリングし選定を行っています。

お薬をお子様に投薬する際は、必ず投薬指示書へ記入をお願いしております。
※市販のお薬の投薬は行えません。
※1回分ずつ分けてご用意ください。

6時間を超える場合は45分、8時間を超える場合は一時間以上の途中休憩をいただいておりますので、保護者の方へ途中帰宅等のご協力をお願いしております。

事故の経緯や詳細をシッターさんに文書で残してもらうようにお伝えください。
文書確認後、保険の申請は管理者が行いますので管理者から保護者の方に個別でご連絡をさせていただきます。

安心安全にTwinkleをご利用いただくために下記の内容を必ずお守りください。

・シッターさんとの直接の連絡先交換
・個別のやり取り
・SNSやLINE等での誹謗中傷
・個人が特定できる情報漏洩
・シッターさんへ直接依頼
・勧誘行為
・無断キャンセル

利用規約も必ずご確認ください。